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常见问题
  • 扫描没声音?

    1.点击设置-扫描-输出方式-查看输出方式为按键输出还是Intent输出

    2.Intent输出默认无声音（可在提示音选项选择尖锐或短促）

  • 如何设置Wifi 5G频段？

    1.点击设置-Wifi

    2.下拉点击Wifi偏好设置-Wifi频段-选择仅用5G

  • 如何退出企业模式?

    1.点击机器右上角-管理员设置

    2.点击登录（默认密码为空直接登录即可）

    3.再次点击右上角设置-管理员设置-点击退出企业模式

  • 如何设置静态IP?

    1.点击设置-Wifi-选中需要连接的Wifi

    2.点击高级选项-IP设置（选择静态IP）

    3.输入IP地址,DNS,Wifi密码 连接

  • 如何连接隐藏的Wifi？

    1.点击设置-Wifi-下拉界面（选择添加网络）

    2.输入网络SSID，安全性选择Wifi加密方式

    3.点击高级选项，最底部是否隐藏网络选择是

    4.输入SSID密码 ，点击保存连接

  • （Android）POS机---打印机打印异常？

    1、打印空白：检查卷纸是否安装正确；

    2、不走纸：纸仓盖/滚轴是否卡位正确，纸质是否为指定的卷纸；

    3、打印模糊：打印机加热头是否粘有异物；

    4、无法打�。杭觳槌绦蚧蛳低澄侍猓仄羯璞福�

    5、检测打印机仓是否扣紧；

    6、电池电量是否过低，如电量低于10%可能会导致打印异常。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）POS机---非接卡读卡失败?

    1、射频卡是否放置在刷卡区域内；

    2、读卡距离最好在5cm以内，读卡速度不能过快（因为射频卡上电读写过程需要稳定场强供电，否则容易失败）；

    3、是否同时有两张或以上射频卡在读卡区域附近；

    4、检测打印机仓是否扣紧；

    5、电池电量是否过低，如电量低于10%可能会导致读取失败。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）POS机---IC卡刷卡失败?

    1、卡接触面是否正确（芯片朝上）；

    2、卡是否插到位（卡未到位无法触发事件）；

    3、卡片是否有明显磨损损坏或断裂。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）POS机---磁条卡刷卡失败？

    1、卡槽内是否有异物；

    2、卡片是否有明显磨损损坏或断裂；

    3、刷卡时磁条面是否正确（磁面朝下）；

    4、刷卡手势是否正确。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）SIM卡无网络？

    1、检查当地信号强度；

    2、检查SIM卡是否安装正确；（注意与SAM卡区分）；

    3、检查SIM卡，是否欠费，是否开通上网功能或者SIM卡是否损坏（SIM卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费）；

    4、接入点是否设置正确；

    5、确认移动数据端口打开；

    6、重启设备。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

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常见问题
  • 扫描没声音?

    1.点击设置-扫描-输出方式-查看输出方式为按键输出还是Intent输出

    2.Intent输出默认无声音（可在提示音选项选择尖锐或短促）

  • 如何设置Wifi 5G频段？

    1.点击设置-Wifi

    2.下拉点击Wifi偏好设置-Wifi频段-选择仅用5G

  • 如何退出企业模式?

    1.点击机器右上角-管理员设置

    2.点击登录（默认密码为空直接登录即可）

    3.再次点击右上角设置-管理员设置-点击退出企业模式

  • 如何设置静态IP?

    1.点击设置-Wifi-选中需要连接的Wifi

    2.点击高级选项-IP设置（选择静态IP）

    3.输入IP地址,DNS,Wifi密码 连接

  • 如何连接隐藏的Wifi？

    1.点击设置-Wifi-下拉界面（选择添加网络）

    2.输入网络SSID，安全性选择Wifi加密方式

    3.点击高级选项，最底部是否隐藏网络选择是

    4.输入SSID密码 ，点击保存连接

  • （Android）POS机---打印机打印异常？

    1、打印空白：检查卷纸是否安装正确；

    2、不走纸：纸仓盖/滚轴是否卡位正确，纸质是否为指定的卷纸；

    3、打印�：�：打印机加热头是否粘有异物；

    4、无法打�。杭觳槌绦蚧蛳低澄侍猓仄羯璞福�

    5、检测打印机仓是否扣紧；

    6、电池电量是否过低，如电量低于10%可能会导致打印异常。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）POS机---非接卡读卡失败?

    1、射频卡是否放置在刷卡区域内；

    2、读卡距离最好在5cm以内，读卡速度不能过快（因为射频卡上电读写过程需要稳定场强供电，否则容易失败）；

    3、是否同时有两张或以上射频卡在读卡区域附近；

    4、检测打印机仓是否扣紧；

    5、电池电量是否过低，如电量低于10%可能会导致读取失败。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）POS机---IC卡刷卡失败?

    1、卡接触面是否正确（芯片朝上）；

    2、卡是否插到位（卡未到位无法触发事件）；

    3、卡片是否有明显磨损损坏或断裂。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）POS机---磁条卡刷卡失败？

    1、卡槽内是否有异物；

    2、卡片是否有明显磨损损坏或断裂；

    3、刷卡时磁条面是否正确（磁面朝下）；

    4、刷卡手势是否正确。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）SIM卡无网络？

    1、检查当地信号强度；

    2、检查SIM卡是否安装正确；（注意与SAM卡区分）；

    3、检查SIM卡，是否欠费，是否开通上网功能或者SIM卡是否损坏（SIM卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费）；

    4、接入点是否设置正确；

    5、确认移动数据端口打开；

    6、重启设备。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

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